[Interview] BeMSP sur ITRtv – Accompagner la transformation des prestataires IT

À l’occasion du salon IT Partners, Paul Dubois d’ITRNews a eu l’opportunité d’interviewer Frédéric Navarro et Thomas Bresse, cofondateurs de BeMSP. Dans cette vidéo exclusive, ils partagent leur vision du marché des services managés et les stratégies gagnantes pour rester compétitif dans un environnement en perpétuelle évolution.

Un marché en pleine mutation : les défis des MSP aujourd’hui

Les services managés connaissent une croissance exponentielle, portée par des besoins croissants en gestion IT externalisée. 

Lors de cette interview, les cofondateurs de BeMSP reviennent sur les principaux enjeux qui impactent les MSP aujourd’hui :

✅ L’agilité comme moteur de performance : Face à un marché ultra-concurrentiel, les MSP doivent sans cesse adapter leurs offres et optimiser leur gestion des services IT pour répondre aux nouvelles attentes des entreprises.

✅ La cybersécurité, un enjeu prioritaire : Avec l’augmentation des cyberattaques, la protection des données et la continuité des services deviennent essentielles. Un bon MSP ne se contente plus d’intervenir en cas de problème, il doit être proactif et offrir des solutions robustes et préventives.

✅ L’innovation au service de la performance : L’efficacité opérationnelle passe par l’automatisation et l’optimisation des infrastructures informatiques, permettant ainsi aux entreprises clientes d’être plus performantes et réactives face aux défis technologiques.

Une vision tournée vers l’avenir

Dans cette interview, sont mises en avant les grandes tendances et innovations qui transforment le métier des MSP :

📑 Des offres sur-mesure et évolutives : Chaque entreprise a des besoins spécifiques, et les MSP doivent proposer des solutions adaptées, flexibles et évolutives pour répondre aux exigences du marché.

🔩 L’intégration des technologies émergentes : hyper-automatisation, intelligence artificielle, innovations en cybersécurité… Autant d’outils qui permettent aux MSP de gagner en productivité et d’anticiper les évolutions technologiques.

👨🏽‍🔧 Une gestion IT proactive : Fini le mode « réactif » ! Avec des solutions de monitoring avancées comme Datto RMM et des outils analytiques puissants, les MSP peuvent anticiper les incidents avant qu’ils ne surviennent et garantir une continuité de service optimale.

Retour d’expérience & témoignages

Cette interview met également en lumière nos retours concrets sur le secteur, avec des exemples et des bonnes pratiques à adopter pour réussir en tant que MSP :

1️⃣ Les MSP doivent être agiles pour rester compétitifs : L’évolution rapide du marché exige une remise en question constante et une capacité à innover en permanence.

2️⃣ Le partage de connaissances est un facteur clé de succès : La collaboration entre MSP, l’échange de bonnes pratiques et la formation continue permettent d’améliorer l’efficacité et d’optimiser la gestion des infrastructures.

Vers une nouvelle ère des services managés

L’interview des cofondateurs de BeMSP se conclut sur une vision optimiste de l’avenir des MSP, où l’automatisation, l’intelligence artificielle et le machine learning joueront un rôle clé pour améliorer la gestion IT et la réactivité des services managés. 

L’interconnexion des outils SaaS et des plateformes IT deviendra essentielle pour optimiser les infrastructures, tandis que la transparence et le reporting seront des exigences croissantes des clients, qui attendent des indicateurs de performance clairs et un suivi précis. 

L’innovation, l’agilité et l’adoption des nouvelles technologies sont plus que jamais les piliers du succès des MSP dans un marché en constante évolution. 

Découvrez tous ces enjeux dans notre interview exclusive réalisée par Paul Dubois d’ITRNews lors du salon IT Partners et partagez avec nous votre vision du futur des MSP !