Le partage d’écran, c’est un peu comme la baguette magique de la collaboration moderne : un simple clic, et votre équipe voit tout ce que vous voyez. Que ce soit pour des réunions, des formations ou des dépannages IT, c’est devenu un incontournable pour connecter les cerveaux, même à distance.
Et pour les prestataires de services managés (MSP), des outils comme ceux intégrés dans Datto RMM transforment la prise en main à distance en arme secrète pour un support client ultra-réactif.
Qu’est-ce que le partage d’écran ?
Le partage d’écran, c’est un peu comme passer un coup de projecteur sur votre écran pour le montrer à d’autres. Vous partagez en temps réel ce qui se passe sur votre ordinateur, que ce soit un fichier, une présentation ou une démonstration de logiciel.
Pour quoi faire ?
- Organiser des réunions où tout le monde est sur la même longueur d’onde (et pas sur un fichier Word de 2007).
- Donner des formations où vous montrez, au lieu d’expliquer laborieusement.
- Faire du support IT en montrant directement au client ou à l’utilisateur ce qu’il doit faire.
Les superpouvoirs du partage d’écran pour votre business
- Amélioration de la collaboration
Le partage d’écran rapproche les équipes, même quand elles sont éparpillées dans des bureaux ou des fuseaux horaires différents. Les décisions se prennent plus vite, et tout le monde voit les mêmes infos au même moment.
- Un allié précieux pour le support IT
Au lieu d’essayer de décoder les explications confuses de l’utilisateur (« Mon écran est tout gris avec des trucs qui bougent »), les techniciens voient directement le problème. Résultat : moins de frustration, plus de solutions.
- Formation et présentations améliorées
Guidage pas-à-pas, démonstrations live, annotations sur écran partagé… La formation devient interactive et captivante. Parfait pour captiver un public (même à moitié endormi).
Les 5 meilleurs outils de partage d’écran en 2025
1. Microsoft Teams
Avantages :
Intégré à l’écosystème Microsoft 365, Teams est un champion pour les entreprises. Collaboration en temps réel sur des documents, sécurité avancée avec chiffrement des données : tout y est pour une expérience fluide et sécurisée.
Inconvénients :
Teams peut parfois être gourmand en ressources système. Sur des machines moins récentes, attendez-vous à quelques ralentissements… et à des soupirs agacés.
2. Zoom
Avantages :
L’interface intuitive de Zoom séduit à tous les niveaux. Ajoutez à cela des options comme les annotations, le tableau blanc collaboratif et les salles de sous-commission, et vous obtenez une solution idéale pour les webinaires et formations interactives.
Inconvénients :
Attention aux paramètres de sécurité : sans configuration rigoureuse, vos réunions pourraient être « Zoom-bombées » par des invités indésirables.
3. Google Meet
Avantages :
Pas besoin d’installation ! Google Meet fonctionne directement depuis votre navigateur. Couplé à Google Workspace, il simplifie le partage de documents et la planification de réunions via Google Agenda.
Inconvénients :
La version gratuite manque d’options avancées comme les webinaires ou le tableau blanc interactif.
4. AnyDesk
Avantages :
Ultra-léger et rapide, AnyDesk est le roi du support technique à distance. Même avec une connexion Internet capricieuse, il reste fluide et performant.
Inconvénients :
AnyDesk est moins adapté aux réunions collaboratives ou aux présentations complexes, son focus restant sur le dépannage.
5. TeamViewer
Avantages :
TeamViewer combine partage d’écran, contrôle à distance et fonctionnalités avancées comme le transfert de fichiers et l’impression à distance. C’est l’outil de base pour les prestataires de services managés (MSP).
Inconvénients :
Son coût peut grimper rapidement pour les grandes équipes ou les besoins professionnels avancés.Team Viewer fait le job lorsqu’il s’agit de dépanner certaines situations mais il est vite limité pour opérer un véritable support proactif pour les utilisateurs.
Sécurité et partage d’écran : restez vigilants
Le partage d’écran est un outil puissant, mais il peut aussi exposer des informations sensibles. Voici quelques bonnes pratiques pour éviter les faux pas :
- Nettoyez votre écran avant de partager : fermez les onglets inutiles et masquez les notifications (personne n’a besoin de voir votre commande de pizza ou votre dernier message perso).
- Contrôlez les accès : activez les options d’autorisation pour décider qui peut voir ou interagir avec votre écran.
- Utilisez des solutions sécurisées : les outils intégrés dans Datto RMM offrent des couches supplémentaires de protection pour vos sessions de partage.
Tutoriel express : partagez votre écran comme un pro
Sur Zoom
- Cliquez sur Share Screen.
- Sélectionnez l’écran ou l’application à partager.
- Validez avec Share pour démarrer.
Sur Microsoft Teams
- Cliquez sur l’icône Partager.
- Choisissez l’écran ou l’application que vous souhaitez montrer.
- Cliquez sur Démarrer le partage.
Sur Google Meet
- Cliquez sur Présenter maintenant.
- Sélectionnez l’écran entier ou une fenêtre.
- Validez avec Partager.
Le partage d’écran pour les prestataires de services managés (MSP)
Pour les prestataires de services managés (MSP), le partage d’écran n’est pas juste une fonctionnalité sympa : c’est une nécessité. Imaginez gérer un parc informatique entier sans jamais quitter votre bureau.
Avec des outils comme Splashtop couplé aux solutions Datto RMM et/ou Autotask PSA, vous intégrez le partage d’écran directement dans vos flux de support.
Résultat : des diagnostics plus rapides, une satisfaction client en hausse et des équipes IT libérées des tâches chronophages.
Conclusion : le partage d’écran, votre meilleur allié
Le partage d’écran, c’est bien plus qu’une fonctionnalité pratique. C’est un levier stratégique pour améliorer la collaboration, accélérer les résolutions de problèmes et renforcer vos formations.
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FAQ
Qu’est-ce que le partage d’écran ?
Le partage d’écran permet de montrer ce qui est affiché sur votre écran à d’autres personnes en temps réel, idéal pour les réunions et le support technique.
Quels sont les meilleurs outils pour le partage d’écran ?
Les outils populaires incluent Microsoft Teams, Zoom, Google Meet, AnyDesk, et TeamViewer.
Le partage d’écran est-il sécurisé ?
Oui, à condition d’utiliser des outils sécurisés et de suivre les bonnes pratiques, comme fermer les applications sensibles avant de commencer.
Pourquoi utiliser le partage d’écran pour le support technique ?
Il permet aux techniciens de voir directement les problèmes rencontrés par les utilisateurs, accélérant ainsi la résolution des incidents.
Comment choisir le bon outil de partage d’écran ?
Choisissez en fonction de vos besoins : collaboration, support technique, ou formation. Les solutions intégrées comme Datto RMM sont idéales pour la prise en main à distance des MSP.
