Guide complet sur le RDP : définition, fonctionnement et bonnes pratiques

Le Remote Desktop Protocol (RDP) est un outil indispensable pour les entreprises qui ont besoin de permettre à leurs employés d’accéder à des machines distantes, que ce soit pour la gestion de serveurs ou pour permettre le travail à distance. 

Avec l’augmentation du télétravail et des infrastructures distribuées, le RDP est devenu un élément clé des solutions IT. 

Mais qu’est-ce que le Remote Desktop Protocol, et comment peut-il être utilisé en toute sécurité ? Cet article vous fournira une vue complète sur RDP, son fonctionnement, ses avantages, ainsi que des conseils pour sécuriser son utilisation dans votre infrastructure, notamment par l’utilisation d’outils performants comme Datto RMM disponible sur BeMSP.

Qu’est-ce que le Remote Desktop Protocol (RDP) ?

Le Remote Desktop Protocol (RDP) est un protocole de communication développé par Microsoft qui permet à un utilisateur de se connecter à un autre ordinateur via un réseau de type LAN ou internet. Il offre une interface graphique qui permet à l’utilisateur de voir et d’interagir avec le bureau d’une machine distante comme s’il était physiquement présent devant elle.

RDP est couramment utilisé pour l’accès à distance aux serveurs, ordinateurs de bureau ou applications hébergées. Il est intégré dans les systèmes Windows et est largement utilisé par les administrateurs réseau pour la gestion des serveurs et par les employés pour accéder à leurs postes de travail à distance.

Comment fonctionne le RDP ?

Il utilise une architecture client-serveur. Le client RDP (l’ordinateur de l’utilisateur) se connecte au serveur RDP (la machine distante), et toutes les actions effectuées par l’utilisateur sont envoyées au serveur, tandis que l’interface utilisateur (le bureau ou les applications) est envoyée au client.

1. Connexion sécurisée

Pour établir une connexion RDP, une session est ouverte entre l’utilisateur et l’ordinateur distant. La connexion est chiffrée afin de protéger les données échangées, et une authentification est requise pour s’assurer que seul un utilisateur autorisé peut accéder à la machine distante.

2. Interface graphique

Une fois connecté, l’utilisateur voit le bureau de la machine distante comme s’il était assis devant. Il peut ouvrir des applications, transférer des fichiers, et effectuer des tâches normales, tout en ayant l’impression que l’ordinateur distant est local.

3. Transfert de données

Les actions de l’utilisateur (clics, saisies au clavier, etc.) sont envoyées au serveur RDP, qui traite les commandes et renvoie l’interface graphique mise à jour. Ce processus se fait presque en temps réel grâce à l’optimisation de la bande passante par RDP.

Avantages et inconvénients du protocole RDP pour les entreprises

Les avantages et inconvénients doivent être considérés avant de mettre en place RDP comme solution pour les entreprises, en particulier celles gérées par des prestataires de services managés (MSP).

Les avantages 

1. Accès distant sécurisé

Le principal avantage de RDP est de permettre un accès distant sécurisé aux serveurs et ordinateurs, permettant aux employés de travailler à distance tout en accédant aux ressources de l’entreprise. Cela facilite le télétravail, l’accès aux données à distance, et la gestion des serveurs sans qu’il soit nécessaire de se déplacer physiquement.

2. Centralisation de la gestion des ressources

Pour les administrateurs réseau, RDP permet une gestion centralisée des infrastructures. Il devient possible de superviser, configurer, ou résoudre des problèmes sur plusieurs machines depuis un point unique. Cela est particulièrement utile pour les prestataires de services managés (MSP Managed Service Providers) qui gèrent plusieurs infrastructures pour différents clients. Des solutions comme Datto RMM, facilitent encore plus cette gestion en intégrant des fonctionnalités de supervision à distance avec RDP.

3. Réduction des coûts

En utilisant RDP, il n’est plus nécessaire de déployer des équipes IT sur site pour résoudre les problèmes des utilisateurs. Avec un logiciel Helpdesk comme Autotask PSA couplé à un système RMM comme Datto RMM, les administrateurs peuvent intervenir à distance, ce qui réduit les coûts de déplacement et permet une plus grande réactivité en cas de problème.

4. Flexibilité pour les employés

Avec RDP, les employés peuvent accéder à leurs ordinateurs de bureau depuis n’importe où, ce qui leur offre plus de flexibilité dans leur travail. Ils peuvent accéder à leurs applications, fichiers, et paramètres comme s’ils étaient au bureau, tout en restant chez eux ou en déplacement.

Les inconvénients 

1. Risques de sécurité

Bien que sécurisé, RDP reste une cible courante pour les cyberattaques, notamment via des attaques brute force. Sans protection renforcée, les entreprises peuvent être vulnérables aux intrusions.

2. Latence et performance

Les performances de RDP dépendent de la qualité de la connexion réseau. Sur des connexions lentes, les utilisateurs peuvent rencontrer des latences ou des interruptions dans leurs sessions à distance.

3. Complexité de configuration

Pour les entreprises novices en IT, configurer et maintenir correctement RDP peut être complexe, surtout en ce qui concerne la gestion des ports, des pare-feu et des permissions d’accès.

Les meilleures pratiques pour sécuriser l’utilisation du protocole RDP 

L’un des inconvénients de RDP est qu’il peut être une cible de choix pour les cyberattaques. En effet, les pirates cherchent souvent à exploiter des connexions RDP mal configurées ou mal sécurisées. Voici quelques bonnes pratiques pour sécuriser l’utilisation de Remote Desktop Protocol dans votre infrastructure :

1. Utiliser l’authentification multifactorielle (MFA)

Pour renforcer la sécurité, il est essentiel de mettre en place une authentification multifactorielle (MFA). Cela signifie que les utilisateurs devront non seulement entrer un mot de passe, mais aussi confirmer leur identité via un autre facteur (comme un code sur leur téléphone). BeMSP propose des solutions de sécurité qui intègrent des options de MFA pour protéger vos accès à distance comme Password Boss.

2. Utiliser un VPN

Il est conseillé de ne jamais exposer RDP directement sur internet. Utiliser un VPN (Virtual Private Network) garantit que seuls les utilisateurs authentifiés et connectés à votre réseau interne peuvent accéder aux sessions RDP. Cela ajoute une couche de sécurité supplémentaire en empêchant les attaques externes.

3. Mettre à jour régulièrement les systèmes

Les failles de sécurité dans les versions obsolètes de Windows ou des clients RDP sont souvent exploitées par les attaquants. Il est donc crucial de maintenir vos systèmes à jour pour corriger ces vulnérabilités. Des solutions comme Datto RMM permettent d’automatiser la gestion des correctifs et de s’assurer que tous vos appareils sont sécurisés en temps réel.

4. Limiter les utilisateurs autorisés

Réduire le nombre d’utilisateurs ayant accès à RDP minimise les risques d’accès non autorisés. Ne donnez l’accès qu’aux employés qui en ont vraiment besoin et assurez-vous que leurs comptes sont bien protégés avec des mots de passe complexes.

5. Activer les protocoles de chiffrement

RDP supporte le chiffrement des sessions, qui permet de protéger les données échangées entre le client et le serveur. Assurez-vous que ce chiffrement est activé pour toutes les connexions.

6. Désactiver RDP lorsque ce n’est pas nécessaire

Si vous n’avez pas besoin d’utiliser RDP sur un ordinateur ou un serveur, désactivez le service. Cela réduit les risques d’attaques potentielles. Vous pouvez également restreindre les connexions à certains horaires ou certaines plages IP pour limiter les accès.

Comparaisons : RDP vs les autres solutions de connexion à distance

Si RDP est l’une des solutions les plus populaires, il existe d’autres technologies permettant la connexion à distance, chacune ayant ses avantages et inconvénients.

1. VPN vs RDP

Un VPN permet de se connecter à un réseau interne sécurisé, mais il ne fournit pas d’interface graphique. RDP va plus loin en offrant une expérience utilisateur complète avec le bureau distant. Il est souvent recommandé d’utiliser un VPN en combinaison avec RDP pour sécuriser la connexion.

2. RDP vs VNC

VNC (Virtual Network Computing) est un autre protocole pour accéder à des ordinateurs distants. Contrairement à RDP, qui est spécifique aux environnements Windows, VNC est multi-plateforme et peut être utilisé pour des machines Linux et macOS. Cependant, RDP est généralement plus fluide et performant, surtout pour les utilisateurs de Windows, car il est optimisé pour cet environnement.

3. RDP vs SSH

SSH (Secure Shell) est principalement utilisé pour accéder à des serveurs distants via une ligne de commande. C’est une solution idéale pour gérer des serveurs Linux à distance, mais elle ne propose pas d’interface graphique. RDP, avec son interface graphique, est plus adapté aux utilisateurs qui ont besoin d’interagir avec des applications.

Comment mettre en œuvre le RDP dans votre infrastructure

Il peut être facilement intégré à n’importe quelle infrastructure Windows. Il suffit d’activer Remote Desktop sur les machines concernées et de s’assurer que le pare-feu autorise ces connexions. Voici quelques étapes pour commencer :

• Activer RDP sur Windows : Accédez aux paramètres système de l’ordinateur cible, puis activez l’option « Autoriser les connexions à distance ».

• Configurer le pare-feu : Assurez-vous que le port 3389 (port par défaut) est ouvert sur le pare-feu de l’ordinateur distant. Vous pouvez aussi changer ce port pour éviter d’être ciblé par des attaques.

• Configurer un VPN : Pour plus de sécurité, configurez un VPN afin que les connexions à distance soient protégées.

• Utiliser un outil de gestion : Pour gérer et superviser plusieurs connexions RDP, des solutions comme Datto RMM et Domotz sont idéales, car elles permettent de contrôler l’accès à distance tout en assurant la sécurité des infrastructures.

Conclusion

Le Remote Desktop Protocol (RDP) est un outil puissant pour permettre aux entreprises de gérer leurs systèmes à distance et de faciliter le travail des employés. 

Toutefois, il est capital de l’utiliser en toute sécurité en appliquant des pratiques telles que l’authentification multifactorielle et le chiffrement des connexions. 

Associé à des solutions comme Datto RMM ou Domotz, disponibles via BeMSP, il devient un outil encore plus efficace pour la gestion des infrastructures distantes.

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FAQ

Qu’est-ce que le Remote Desktop Protocol ?

C’est un protocole Microsoft permettant d’accéder à un ordinateur distant via une interface graphique.

RDP est-il sécurisé ?

Oui, mais il est recommandé de l’utiliser avec un VPN, de mettre en place une authentification multifactorielle, et de chiffrer les sessions.

Quelle est la différence entre RDP et VPN ?

Un VPN crée une connexion sécurisée entre deux réseaux, tandis que RDP permet de prendre le contrôle d’un ordinateur distant.

Comment sécuriser le RDP ?

Utilisez des solutions comme l’authentification multifactorielle, un VPN, et assurez-vous que vos systèmes sont à jour.

RDP est-il compatible avec d’autres systèmes d’exploitation ?

Oui, il est compatible avec macOS et Linux, bien que le protocole soit conçu pour Windows.