Imaginez : c’est lundi matin, café en main, tout roule. Et là, panique : le serveur principal est HS, les données critiques ont disparu et le client exige un retour immédiat à la normale. Vous transpirez, le support IT cherche une sauvegarde récente et le patron menace de faire un malaise. Bienvenue dans un cauchemar sans recovery management solutions !
Parce qu’un incident IT, une cyberattaque ou une erreur humaine, ça arrive. Et sans une stratégie de recovery solide, c’est la catastrophe assurée. Heureusement, il existe des solutions de gestion de la récupération qui permettent aux entreprises et aux prestataires de services managés (MSP) de rebondir sans perte de données ni interruption majeure.
Dans cet article, nous allons explorer pourquoi la gestion de la récupération est indispensable à toute entreprise. Quelles sont les meilleures solutions disponibles sur le marché. Et comment les MSP peuvent proposer un service efficace à leurs clients.
Recovery management solutions : c’est quoi exactement ?
La reprise après sinistre (disaster recovery) ne se résume pas à restaurer une sauvegarde. Il s’agit d’un processus complet qui garantit la continuité d’activité après un incident, qu’il s’agisse d’une panne, d’une attaque ransomware ou d’un simple crash de serveur.
Les piliers d’une bonne stratégie de recovery
Une recovery management solution repose sur plusieurs aspects clés :
- Sauvegarde des données : On ne parle pas de copier un fichier sur un disque externe, mais bien d’une solution automatisée et sécurisée avec des sauvegardes redondantes.
- Plan de continuité d’activité (PCA) : Si le serveur tombe, comment basculer sur un autre sans impacter la production ?
- Reprise après sinistre (PRA) : Une stratégie bien huilée pour relancer l’activité en un minimum de temps.
- Supervision et tests réguliers : Une sauvegarde, c’est bien. Une sauvegarde restaurable en 10 minutes, c’est mieux.
Qui a besoin de recovery management ?
La réponse est simple : tout le monde. De la PME au grand groupe, toute entreprise dépendant de son IT doit anticiper les pannes et cyberattaques.
Cas d’usage pour un prestataire de service managé (MSP) :
Un client du secteur médical ne peut pas se permettre une perte de données sur les dossiers patients. Avec une solution comme Datto BCDR, un prestataire de services managés (MSP) peut garantir un temps de restauration quasi instantané.
Pourquoi la gestion de la récupération est indispensable ?
60 % des entreprises ne survivent pas après un crash majeur
Les chiffres sont sans appel : une entreprise qui perd ses données pendant plusieurs jours a de fortes chances de fermer boutique dans les mois qui suivent.
- 80 % des organisations ont subi une perte de données entre février 2023 et février 2024 (source : IDC et Zerto).
- 53 % des entreprises ont été victimes d’une cyberattaque en 2023 (source : Rapport Hiscox 2023).
- Entre 50 % et 60 % des PME victimes de cyberattaques ferment dans les 18 mois (source : Orange Cyberdefense).
Le ransomware, pire ennemi des entreprises
Les ransomwares sont particulièrement dévastateurs : ils chiffrent les fichiers critiques, paralysent l’activité et forcent souvent les entreprises à payer une rançon pour récupérer leurs données.
Cas d’usage pour un prestataire de services managés (MSP) :
Un client se fait attaquer par un ransomware, toutes les machines sont bloquées. Avec ThreatLocker, le MSP bloque la propagation, et avec Datto BCDR, il restaure tout en quelques minutes. Résultat : 0 rançon payée, 0 perte de données.
Quelles sont les meilleures recovery management solutions du marché ?
Toutes les solutions de recovery management ne se valent pas. Certaines sont conçues pour des PME, d’autres pour des grandes entreprises, et d’autres encore sont spécialement adaptées aux prestataires de services managés (MSP). L’objectif d’un MSP est d’assurer la continuité d’activité de ses clients avec un minimum de temps d’arrêt.
Comparatif des principales solutions de recovery management
| Solution | Avantages | Inconvénients |
| Datto BCDR | Sauvegarde et reprise ultra-rapides, solution cloud et locale | Coût premium |
| Veeam Backup & Replication | Très complet, support des VM | Complexité de configuration |
| Acronis Cyber Protect | Protection avancée contre ransomwares | Consomme plus de ressources |
| Zerto | Réplication continue, restauration immédiate | Tarification élevée |
Détail des recovery management solutions les plus populaires
Datto BCDR : la référence pour les MSP
Datto BCDR (Business Continuity and Disaster Recovery) est conçu pour les MSP, avec une approche « continuity first« . Il ne se contente pas de faire des sauvegardes : il permet une restauration immédiate pour éviter toute interruption d’activité.
Pourquoi les MSP l’adorent ?
- Sauvegarde hybride : à la fois locale et cloud, assurant une restauration rapide même en cas de panne réseau.
- Test automatique des backups : pas de mauvaise surprise au moment de la récupération.
- Restauration instantanée : une VM (Virtual Machine) peut être relancée directement depuis la sauvegarde.
- Détection proactive des menaces : alerte en cas d’anomalie détectée sur les données sauvegardées.
Veeam Backup & Replication : la puissance, mais au prix de la complexité
Veeam offre un backup & replication qui permet une protection avancée des serveurs physiques et virtuels.
Points forts :
- Sauvegarde native des VM (VMware, Hyper-V).
- Plan de restauration flexible (cloud, sur site, hybride).
- Gestion avancée des snapshots pour optimiser l’espace disque.
Inconvénients :
- Configuration complexe : nécessite une expertise technique avancée.
- Consommation de ressources élevée lors des backups et restaurations.
Acronis Cyber Protect : l’alliance de la sauvegarde et de la cybersécurité
Acronis a fusionné la protection des données et la cybersécurité dans une seule solution. L’objectif ? Empêcher les ransomwares de compromettre les sauvegardes.
Pourquoi c’est intéressant ?
- Détection des ransomwares intégrée : bloque l’accès aux sauvegardes en cas d’activité suspecte.
- Sauvegarde et restauration flexibles (cloud, local, hybride).
- Protection des endpoints (antivirus + backup).
Inconvénients :
- Consommation parfois élevée de ressources, ce qui peut poser problème pour les petites infrastructures.
Zerto : la réplication continue pour les infrastructures critiques
Zerto est une solution de réplication en temps réel, particulièrement adaptée aux grandes entreprises ayant des exigences de zero downtime.
Les points forts :
- Réplication continue, pas seulement des snapshots périodiques.
- Restauration immédiate, même sur de gros volumes de données.
- Compatible multi-cloud et hybrid cloud.
Les limites :
- Prix élevé, réservé aux grands comptes.
- Nécessite une infrastructure robuste pour bien fonctionner.
Comment un MSP peut-il proposer un service efficace ?
Un prestataire de services managés (MSP) ne se contente pas de fournir une solution, il doit proposer une prise en charge complète :
Déployer une stratégie de protection proactive
- Mettre en place un plan de reprise après sinistre clair.
- Utiliser un outil de supervision comme Datto RMM pour détecter les pannes avant qu’elles ne causent des dégâts.
- Former les clients pour éviter les erreurs humaines, cause majeure des pertes de données.
Tester régulièrement les sauvegardes
Une sauvegarde non testée, c’est comme une alarme incendie sans pile : ça ne sert à rien. Pour un prestataire de services managés cela consiste à :
- Programme des tests de restauration fréquents.
- Vérifie la cohérence des données pour éviter les mauvaises surprises.
- S’assure que le temps de restauration est compatible avec les besoins du client.
Cas concret : Un client demande la restauration d’un fichier supprimé il y a trois mois. Sans test régulier, impossible de garantir sa récupération. Avec Datto BCDR, il est disponible en quelques minutes.
Conclusion
Investir dans une recovery management solution, n’est pas une option mais un choix vital. Les interruptions IT ne sont pas une question de « si », mais de « quand ». Entre cyberattaques, erreurs humaines et pannes, une entreprise sans solution de récupération prend un risque énorme.
Pour les MSP, proposer une solution de backup et reprise après sinistre robuste est un service essentiel. Avec Datto BCDR et ThreatLocker, il est possible d’assurer une récupération rapide, sécurisée et efficace.
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FAQ
Qu’est-ce qu’une recovery management solution ?
C’est un ensemble d’outils et de stratégies permettant de restaurer rapidement un système IT après une panne ou une attaque.
Quel est le meilleur outil pour un MSP ?
Datto BCDR est l’une des meilleures solutions pour les MSP grâce à sa rapidité de récupération et ses sauvegardes cloud hybrides.
Pourquoi tester les sauvegardes régulièrement ?
Une sauvegarde non testée peut être inutilisable au moment où vous en avez besoin. Tester permet d’éviter les mauvaises surprises.
