[Autotask] Release 2022.2 : interface qui fait peau neuve, Kanban, nouveautés sécurité & co-management

En novembre, Autotask va faire peau neuve dans vos navigateurs web préférés ! Plusieurs modifications majeures vont être mises en service. Nous avons eu un aperçu de cette mise à jour ! Pour lire l’intégralité des améliorations : Release Notes Autotask 2022.

Comme pour chaque nouvelle version, l’équipe Datto a inclus un certain nombre d’améliorations de la convivialité de la plateforme. Cette version comprend un lifting pour Autotask, avec entre autres : une vue du tableau pour les tickets, un nouveau processus simplifié pour l’intégration des utilisateurs en co-management et des mises à jour de sécurité pour l’extension MS Outlook.

Retrouvez plus de détails sur la Release Autotask 2022.2 :

• L’interface se simplifie avec un bandeau en haut pour réaliser plus simplement des actions et retrouver des éléments. Le produit reprend son nom d’origine « Autotask » avec son logo d’origine ;
• Un thème de couleur sombre ou claire qui donne un rendu très « moderne UI » ;
• Un accroissement de la sécurité du plug-in Microsoft Outlook qui va permettre de « révoquer » le lien de confiance entre le client de messagerie de l’utilisateur et son compte dans Autotask. Pour rappel, ce petit plug-in permet de transférer des informations vers Autotask (comme un email en ticket) ;
• Un mode Kanban permettant une vision sous forme de tableau deux entrées pour rapidement faire des modifications sur un ticket : cela renforce l’esprit automatisation et industrialisation de la gestion des tickets ;
• Toujours plus de collaboratif : une configuration du co-management simplifiée pour que les techniciens chez vos clients puissent collaborer avec vous au sein de votre instance Autotask.

Notre expert MSP vous propose également un tour d’horizon en vidéo de ce qui change.

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