Chez BeMSP, nous vous apportons plus que des solutions technologiques.
Nous accompagnons nos partenaires au quotidien pour maximiser la valeur de leurs solutions.
Pour accompagner les MSP
Communauté
Plateforme e-learning
Support en français
Sessions de formation
Base de connaissances
Suivi de la satisfaction client
Suivi du support éditeurs
Points de suivi réguliers
Nos services
Accès à MSPhere, notre communauté de MSP Français
En rejoignant BeMSP, vous accédez également à MSPhere, notre communauté exclusive dédiée aux MSP français. Cet espace d’échange et de collaboration vous permet de partager vos expériences, d’apprendre des autres et de créer des opportunités de développement. Ensemble, nous formons un réseau fort, où chaque membre peut grandir et réussir dans l’écosystème MSP.
Accès à la BeMSP Academy, notre plateforme de formation en français
Avec la BeMSP Academy, vous avez accès à une plateforme de formation complète, entièrement en français. Que vous soyez nouveau dans l’univers des MSP ou un professionnel chevronné, vous trouverez des ressources pour approfondir vos compétences et rester à la pointe des dernières innovations. L’apprentissage continu est un pilier fondamental pour maintenir votre équipe compétitive et efficace.
Support en français par des consultants experts et certifiés
Notre équipe de consultants français certifiés est là pour vous à chaque étape. Disponible par email, via notre portail client ou en visioconférence, nous garantissons une réactivité et un accompagnement de qualité. Nos experts sont formés sur toutes les solutions que nous distribuons, afin de vous offrir des réponses précises et un suivi personnalisé, quel que soit le défi que vous rencontrez.
Sessions de formation trimestrielles
Pour vous garantir un suivi constant, nous organisons des sessions de formation trimestrielles. Ces moments privilégiés vous permettent de mettre à jour vos connaissances sur les solutions que nous proposons, d’échanger avec nos experts et de bénéficier des meilleures pratiques du marché. Ces formations sont une occasion unique d’approfondir vos compétences et de rester informé des évolutions technologiques.
Accès à notre base de connaissances en français
Notre base de connaissances en ligne, disponible en français, vous offre des ressources précieuses pour résoudre rapidement vos problématiques techniques. Vous y trouverez des guides détaillés, des articles d’aide et des conseils d’experts pour vous accompagner au quotidien dans l’utilisation des solutions que nous distribuons.
Service de suivi de la satisfaction client et des bonnes pratiques MSP
La satisfaction de vos clients est essentielle, c’est pourquoi nous vous aidons à la suivre de près. Grâce à nos outils et notre expertise, nous vous fournissons des indicateurs clairs pour évaluer la satisfaction de vos clients et vous assurer que vous respectez les meilleures pratiques MSP. Ce suivi vous permet d’améliorer en continu la qualité de vos services et de maintenir un haut niveau de performance.
Service d’escalade et de suivi du support éditeurs
Lorsque des incidents complexes surviennent, nous intervenons pour faciliter l’escalade et le suivi avec les éditeurs. Vous bénéficiez ainsi d’un intermédiaire dédié pour gérer les problèmes les plus techniques. Notre relation privilégiée avec les éditeurs vous permet de gagner du temps et de résoudre rapidement les incidents critiques, en toute sérénité.
Points de suivi réguliers “Partner Business Review”
Nous croyons fermement au suivi régulier de nos partenaires. C’est pourquoi nous mettons en place des sessions de « Partner Business Review » pour évaluer vos performances, discuter de vos objectifs et définir des actions concrètes pour atteindre vos ambitions. Ces points de suivi permettent d’aligner nos efforts et de garantir un partenariat solide et fructueux.
