Support et Assistance
Vous avez besoin d’aide sur une des solutions que nous distribuons ?

Retrouvez ici l’ensemble des ressources à votre disposition et la meilleure façon d’obtenir du support.
Retrouvez également des informations sur notre Base de connaissances, notamment les Pages de statuts des solutions

Solutions Kaseya
Kaseya 365, Autotask, Datto, IT Glue, ID Agent, RocketCyber, Vonahi, Graphus, Spanning
État des plateformes
Statut des plateformes Kaseya
Support
Base de connaissances
Communauté

Datto
État des plateformes
Statut des plateformes Datto
Portail partenaire
Se connecter au portail partenaire
Autotask PSA
Datto RMM
Datto Business Continuity
Support
- Support Datto
- Tél : +44 (0)118 402 9609
- Horaires : 24h/24h – 7j/7j – Support en anglais
Communauté

IT Glue
Documentation et ressources
- Statut des plateformes
- Documentation IT Glue (en anglais)
- Base de connaissance IT Glue par BeMSP (en français)
- Formation : IT Glue Academy
- Demande de nouvelles fonctionnalités
Support
- Ouvrir un ticket
- Par email : support@itglue.com
- Support en anglais

Acronis
Support Acronis
- Contacter le Support
Documentation et ressources Acronis
- Page de Documentation
- Page Base de connaissances

Domotz
Support Domotz
- Contacter le Support
- Par email : support@domotz.com
- Statut des plateformes
Documentation Domotz

ThreatDown (Powered by Malwarebytes)
Support ThreatDown
Documentation ThreatDown
- Page Base de connaissances
- Page Ressources

ThreatLocker
Support ThreatLocker
- Pour contacter le support, utiliser le chat sur la KB
Documentation ThreatLocker
- Page Base de connaissances
- Page Ressources

RapidFire Tools
Support RapidFire Tools
Documentation RapidFire Tools
- Page Base de connaissances
- Page Documentation

RocketCyber
Status Page
- Page de statut des plateformes
Support RocketCyber
Documentation RocketCyber
- Page Base de connaissances
- Page Documentation

Vonahi
Support Vonahi
- Contacter le Support
Documentation Vonahi
- Page Base de connaissances
- Page Documentation

Webroot
Support
- Ouvrir un ticket directement sur votre console
- Article de notre base de connaissances : Comment ouvrir un ticket au support Webroot ?
- Par téléphone : +44 (0) 808 101 7260 (UK)
- Statut des plateformes
Documentation et ressources

KEEPER MSP
Support Keeper
Documentation Keeper

Password Boss (CyberFOX)
Support Password Boss
Documentation Password Boss
- Page Base de connaissances
- Guide de démarrage

Liongard
Support Liongard
Documentation Liongard




CyberQP
Statut des plateformes
- Page Status
Support CyberQP
- Page Support
Documentation
- Page Documentation

Backup Radar
- Page Support
- Page Base de connaissances

ScalePad (ex – Warranty Master)
- Page Support

ID Agent
Support Dark Web ID
- Par email : support@idagent.com
- Par téléphone : +1-844-432-4368 (États-Unis)


QuoteWerks
Documentation et ressources
Support
- Portail tickets
- Par email : support@quotewerks.com
- Tél : +1 407 248-1481 (US)
- Horaires : 9h-17h 5j/7j (US)
- Support en anglais

Support BeMSP
Nous sommes à votre disposition pour toute demande d’assistance complémentaire :
Par email : support -at- bemsp.fr
Horaires : 9h-18h
Lundi à Vendredi
Support en français